和领导沟通太太太太太难了?那是你没掌握这3招!

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工作中该如何说服自己的领导/老板?

 

很多人都会遇到这个问题,无论是日常的工作汇报,方案批准,还是五花八门的工作请示,说服他们都不是一件容易的事。

 

今天的文章我就来详细聊聊这个问题,也提供一些干货方法,帮助大家理清思路,找对套路。

 

想要说服领导或老板,首先要了解他们的思维模式是怎么样的,然后才能对症下药。

 

老板的思维方式有以下三个特点,值得重点关注。


01 老板都是节点思维

 

任何复杂的事情,都可以拆分成不同的阶段性节点。每个节点都要产生结果,前一个节点的结果导致下一个新节点的产生。

 

一个合格的老板,看问题一定是抓大放小。抓住大节点的结果,而对小的过程往往不会过多干预。

 

这就叫节点思维。

 

举个例子,你是一家广告公司的业务经理,现在客户要和你进行一场广告合作。那么这个过程就可以分为三个重要节点,每个节点都有对应的标志性结果产生。

 

老板只看这些标志性结果,其余的过程全交给下面的人搞定(如下图):


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为什么盯着这三个节点?因为它们才是决定这场合作最终成功与否,公司赚不赚钱,发不发得出工资,能不能健康运营下去的标志事件。

 

所以老板只抓最重要的事情,其他的就放权给下面人搞定。会做管理的老板,都是这种节点思维。

 

 

02 老板看重数字,而非感觉

 

老板思维的第二个共性,就是下判断很少凭个人感觉,而是注重数字。

 

比如我曾遇到一个非常理性的老板,让我切实体会到什么叫用数字说话。

 

有一次,他让我评估知乎这个平台的广告商业价值。

 

一开始我就完全凭个人感觉,不假思索地告诉他我身边很多朋友都在用知乎,看到好多品牌在知乎上打广告,所以我们也应该这么做。

 

可他接下来一连串灵魂发问,让我立刻哑口无言。对于他的每一个问题,想要滴水不漏解释清楚,全都要数字来证明。

 

虽然知乎确实是一个很大的平台,但「感觉」并不能作为判断的唯一依据,仍然需要实打实的数据来佐证。

 

这给到我的警醒,是看事物不能总是「我以为」。要学会跨越自己的认知圈去做分析(如下图):


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而老板的这句随口一问,就变成了我接下来半个月的工作内容。我翻了大量的新闻报道,行业报告以及知乎上的广告案例,360 度无死角来佐证它的商业价值。

 

工作这么多年,我很少遇到做决定凭感觉的老板。大多数时候,他们都会要求提供更多的数字来辅助决策。

 

后来我才明白,这是因为你说服自己老板还不够,你还要帮助老板去说服他的老板。而数字,就是最方便高效的说服工具。

03 老板喜欢做选择题,而不是填空题

 

不知道大家工作中有没有这样被老板怼过:

 

「不要告诉我这很困难,告诉我你的想法是什么。」

 

这并非是老板什么都不管,把责任全推给下属。而是在老板看来,你不应该把一件无法解决的事情告诉他,然后期望他给你想办法。你应该自己把办法想好,然后请求老板的批准。

 

换句话说,你要让老板做选择题,而不是做填空题。

 

其实如果养成了给老板做选择题的习惯,对大家平时的工作思维提升也是有帮助的。

 

因为这个过程就是在培养解决问题的能力。当你能够解决的问题难度等级越高,价值越大,你在公司的地位就会越稳固,老板也会越喜欢你。

 

理解了老板的思维模式,接下来就可以对症下药,找到说服他们的捷径方法。同样有三点,我一个个来解释。


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| 做好及时响应

 

老板关注节点,那么你就要回应这个需求,做到及时响应。

 

所谓事事有着落,件件有回音。这里的着落、回音,指的就是对节点的反馈。

 

你不能等老板问起来再去仓促回答,而是提前就准备好答案,估摸着老板要发问的时间快到了,胸有成竹地和盘托出。

 

这能给老板留下一个办事利落靠谱的好印象,无形中会增加对你的信任感。以后当你想要说服老板的时候,自然会多听你的话一些。

 

那些讨老板喜欢的人,他们往往都清楚哪些是要给老板知道的「大节点」,哪些是自己做好就可以的「小节点」。在大节点上找到清楚的结论,在小节点上安排好推进的资源。

 

反而是那些做事拖沓,没有时间观念,不分轻重缓急的人,会逐渐丧失老板的信任。


 

|| 展现数字和结果

 

老板喜欢看数字,那么就培养自己用数字说话的习惯,但这并不意味着什么数字都要给老板看。

 

换句话说,你要学会找关键数字。

 

想做到这点并不容易,这要求你对手上的工作业务非常熟悉,专业知识储备必须到位。


 

||| 随时准备 Plan B

 

老板喜欢做选择题,那就不要只给他一个选择。

 

换句话说,即使你的 Plan A 再天衣无缝,你也最起码要准备一个 Plan B.

 

Plan B 的作用有两个:

 

第一个作用叫后补。如果 Plan A 行不通,那就退而求其次,Plan B 是个安全选择;

 

第二个作用叫衬托。它的存在是为了衬托 Plan A 的各种优势,让老板潜意识里知道 Plan B 是无可奈何的下下签,从而选择 Plan A。

 

有句话说得好,没有对比就没有伤害,这里同样适用。

 

对我们自己而言,养成 Plan B 的习惯有助于开拓思路,跳脱常规去想问题。

 

日常工作中有了想法,随时问问自己还有没有第二个选择。保证能够说一套藏一套,以备不时之需。久而久之,你就会发现自己的思维不再僵化,而是非常灵活。

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